গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে bajijoy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা প্রদান করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

সেবার মান উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি। এটি আপনার বয়স যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র সংগ্রহ করতে পারি যাতে আমরা নিশ্চিত হতে পারি যে ব্যবহারকারী প্রকৃত ব্যক্তি এবং প্রাপ্তবয়স্ক।

পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা

টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার কার্ড বা অ্যাকাউন্টের গোপন পিন সংরক্ষণ করি না।

গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম

আপনি কোন গেম খেলছেন, কতবার জিতছেন বা হারছেন এবং আপনার লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং জালিয়াতি রোধ করতে পারি।

কারিগরি এবং ডিভাইস ডেটা

আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেলের মতো তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।

৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করেন।
• পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডার: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা।
• টাকা জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আপনার বয়স এবং আইডেন্টিটি যাচাই করা।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট প্রদর্শন করা।
• জুয়া সংক্রান্ত আইন এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ অফার বা প্রমোশনের কথা জানানো।

৫. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে সেবার মান বজায় রাখতে আমরা কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে, ভেরিফিকেশন সার্ভিস এবং কারিগরি অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনের প্রয়োজনে বা সরকারি কোনো সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এনক্রিপশন: ডাটা ট্রান্সমিশনের জন্য আমরা উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
• পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধ করতে পারেন:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পাওয়া (Access)।
• ভুল তথ্য সংশোধন করা (Correction)।
• আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা (Deletion)।
• মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।

৯. ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী যে সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা সেই সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমাবদ্ধতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করি।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল পার্টনার এবং ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন দেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে নেন।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের এই সাইটে উপলব্ধ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।